Качество предоставления государственных и муниципальных услуг населению обсудили в ДагОгнях

Вопросы оказания услуг населению филиалом Многофункционального центра, рассмотрели 6 мая в конференц-зале городской администрации на очередном аппаратном совещании.

В работе совещания под председательством главы городского округа «город Дагестанские Огни» Зейдуллы Гашимова приняли участие руководители организаций, учреждений города, а также отделов, ведомств и служб.

С докладом по основному вопросу повестки дня выступил директор филиала ГАУ РД «МФЦ в РД» в г. Дагестанские Огни Юрий Гамзатов.

За 2018 год оказано 42.937 услуг, различной направленности, которые касаются, той или иной жизненной ситуации.

В общем, предоставляется более 400 государственных, муниципальных и дополнительных услуг, средняя оценка по результатам федеральных информационных систем «ваш контроль», составляет 98,5%

В этом году ожидаемый общий объем предоставленных услуг около 60.000 тысяч услуг.

«Я бы хотел затронуть самые важные аспекты в нашей деятельности. Заявителю сегодня, нет разницы, кто и на каких этапах неправильно отработал, кто нарушил сроки оказания услуг, кто из той цепочки межведомственного взаимодействия не исполнил свою функцию своевременно в установленном порядке, спрос конечно с работников «Многофункционального центра», так как люди сдают документы в МФЦ, и это мы понимаем.

В первое время это сильно било по нашей репутации (то, что не все услуги своевременно исполнялись), но сегодня мы в принципе эту проблему решили.

Во многом, стараемся решать в рамках рабочих групп, встречаемся с руководителем того или иного органа власти, чьи услуги предоставляются на площадке МФЦ» — сказал Юрий Гамзатов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *